MEGATRENDNEWS.ID, PAREPARE – Kamis, 9 April 2026. Pelayanan kesehatan yang mudah diakses merupakan kebutuhan mendasar bagi setiap masyarakat. Namun dalam praktiknya, tidak jarang masyarakat menghadapi kendala teknis, salah satunya keterbatasan kuota saat proses pendaftaran layanan. Hal ini kerap menjadi hambatan yang dapat menunda masyarakat dalam memperoleh penanganan medis yang dibutuhkan secara cepat dan tepat.
Menanggapi kondisi tersebut, RSUD Andi Makkasau terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan menghadirkan berbagai solusi yang memudahkan akses masyarakat terhadap layanan kesehatan. Pihak rumah sakit menyadari bahwa kecepatan dan kemudahan dalam proses administrasi merupakan bagian penting dari pelayanan yang prima.
Direksi RSUD Andi Makkasau dr. Hj. Renny Anggraeni Sari,MARS., FISQUA.,MQM, menegaskan bahwa kendala kuota penuh bukan berarti masyarakat tidak dapat memperoleh pelayanan. Rumah sakit telah menyiapkan berbagai alternatif dan mekanisme pendampingan bagi pasien, baik melalui layanan informasi langsung maupun pemanfaatan teknologi digital seperti aplikasi Mobile JKN yang memudahkan proses pendaftaran dan pengelolaan antrean.
Selain itu, petugas layanan di RSUD Andi Makkasau juga senantiasa siap memberikan edukasi serta membantu masyarakat dalam mencari solusi terbaik, sehingga pasien tetap dapat terlayani tanpa harus menunggu dalam waktu yang lama. Pendekatan ini merupakan bagian dari komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang responsif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.”Di RSUD Andi Makkasau ada juga petugas Sahabat Pasien yang senantiasa siaga membantu pasien dalam pelayanan rawayat jalan,”ungkapnya.
Langkah optimal yang selama ini terus dilakukan, sejalan dengan visi RSUD Andi Makkasau untuk menjadi fasilitas layanan kesehatan yang unggul dan terpercaya di Kota Parepare. Dengan mengedepankan inovasi layanan serta peningkatan kualitas sumber daya manusia. “Kita akan terus berbenah untuk terus bisa memberikan pelayanan prima terkait pelayanan kesehatan bagi masyarakat,” Lanjut dr Renny.
Demi mendapatkan pelayanan yang maksimal, masyarakat diimbau untuk tidak ragu dalam mencari informasi maupun berkonsultasi langsung dengan petugas apabila mengalami kendala saat pendaftaran atau saat datang berobat di RSUD Andi Makkasau, dengam komunikasi yang baik itu diharapkan setiap kendala dapat diatasi dengan baik.
“Yang jelas komitmen kita adalah pelayanan kesehatan masyarakat adalah prioritas utama, dan setiap individu berhak mendapatkan pelayanan yang optimal tanpa terhalang oleh kendala teknis,”pungkasnya. (adj)
