MEGATRENDNEWS.ID, PAREPARE — Rabu, 22 April 2026. Direksi RSUD Andi Makkasau Parepare melaksanakan pemantauan langsung terhadap seluruh layanan kesehatan di lingkungan rumah sakit sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan dalam menjaga mutu pelayanan serta meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Kegiatan ini dilakukan secara menyeluruh dengan meninjau berbagai unit pelayanan strategis, mulai dari instalasi rawat jalan, rawat inap, instalasi gawat darurat (IGD), hingga sejumlah fasilitas penunjang medis dan non-medis lainnya. Dalam pemantauan tersebut, Direksi memastikan bahwa seluruh proses pelayanan berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP), prinsip keselamatan pasien, serta standar akreditasi rumah sakit yang berlaku.
Selain fokus pada aspek teknis pelayanan, Direksi juga memberikan perhatian terhadap kenyamanan lingkungan rumah sakit, termasuk kebersihan, ketersediaan sarana dan prasarana, serta kesiapan sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan yang optimal. Hal ini dinilai penting guna menciptakan suasana yang aman, nyaman, dan kondusif bagi pasien maupun keluarga yang mendampingi.
Dalam kesempatan tersebut, Direksi juga berinteraksi langsung dengan tenaga kesehatan, staf pendukung, serta pasien untuk menyerap berbagai masukan dan aspirasi. Dialog ini menjadi bagian dari evaluasi menyeluruh terhadap kualitas layanan yang telah berjalan, sekaligus sebagai bahan perbaikan ke depan.
Direktur dr. Hj. Renny AS, MARS., FISQua,. MQM, menegaskan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya dituntut cepat dan tepat, tetapi juga harus mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.
“Kami terus mendorong seluruh jajaran untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis. Keselamatan pasien adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar. Setiap tenaga kesehatan harus bekerja sesuai standar profesional, menjaga empati, serta menjunjung tinggi etika pelayanan,” ujar dr. Hj. Renny.
Lebih lanjut, ia menekankan pentingnya sinergi dan kekompakan antarunit dalam mendukung kelancaran pelayanan. Menurutnya, koordinasi yang baik akan berdampak langsung terhadap efektivitas dan efisiensi layanan kepada masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pasien mendapatkan pelayanan terbaik tanpa diskriminasi. Oleh karena itu, disiplin, tanggung jawab, serta komitmen seluruh pegawai harus terus diperkuat,” tambahnya.
Pemantauan ini juga menjadi bagian dari strategi manajemen dalam melakukan pengawasan internal secara berkala guna memastikan implementasi standar mutu dan keselamatan pasien berjalan konsisten. Evaluasi yang dilakukan tidak hanya bersifat administratif, tetapi juga menyentuh aspek kualitas interaksi antara tenaga kesehatan dan pasien.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan seluruh tenaga kesehatan di RSUD Andi Makkasau Parepare dapat terus meningkatkan kinerja, profesionalisme, serta integritas dalam memberikan pelayanan. Upaya ini sekaligus menjadi wujud nyata komitmen rumah sakit dalam menghadirkan layanan kesehatan yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, khususnya di Kota Parepare dan wilayah sekitarnya. (adj).
