MEGATRENDNEWS.ID, PAREPARE — Di tengah tingginya jumlah kunjungan pasien setiap hari, RSUD Andi Makkasau Parepare terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di instalasi farmasi, Kamis 6 Nopember 2025.
Antrean panjang yang kerap terjadi di area pelayanan obat kini menjadi fokus utama dalam upaya perbaikan sistem pelayanan agar lebih cepat, nyaman, dan manusiawi.
Kondisi ini tidak hanya berkaitan dengan waktu tunggu, tetapi juga menyangkut kenyamanan dan kesehatan pasien, terutama bagi kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, penyandang disabilitas, orang tua dengan balita, hingga pasien yang baru saja menyelesaikan masa perawatan.
Direktur RSUD Andi Makkasau Parepare, dr. Hj. Renny AS, MARS,. Fisqua,
MQM, mengungkapkan bahwa pihaknya terus melakukan evaluasi dan inovasi pelayanan farmasi agar pasien tidak harus menunggu terlalu lama.
“Kami memahami bahwa banyak pasien datang dengan kondisi lelah setelah menjalani pemeriksaan atau perawatan. Karena itu, kami berkomitmen menghadirkan pelayanan farmasi yang lebih efisien, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan pasien,” ujar dr. Renny.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan farmasi tidak hanya dilakukan dengan mempercepat proses penyiapan obat, tetapi juga melalui penguatan sistem antrean digital, peningkatan SDM farmasi, serta pengawasan mutu pelayanan secara berkala.
“Bagi kami, pelayanan kesehatan bukan sekadar prosedur administratif atau medis, tetapi bentuk nyata dari kemanusiaan dan kepedulian. Setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan terbaik tanpa terkecuali,” tambahnya.
RSUD Andi Makkasau terus berinovasi untuk memastikan seluruh pasien dapat merasakan pelayanan yang cepat, aman, dan nyaman. Melalui pendekatan humanis ini, rumah sakit milik Pemerintah Kota Parepare tersebut berharap dapat menjadi contoh pelayanan publik yang profesional dan berempati.
Dengan mengusung semangat “Melayani dengan hati untuk kesehatan yang lebih baik,” RSUD Andi Makkasau Parepare berkomitmen menjadikan peningkatan mutu pelayanan sebagai budaya kerja dalam setiap lini, demi mewujudkan rumah sakit yang unggul dan berdaya saing. (adj).
