MEGATRENDNEWS.ID, PAREPARE — RSUD Andi Makkasau Parepare menerima kunjungan dari Tim Ombudsman Republik Indonesia Wilayah Sulawesi Selatan dalam rangka penilaian pelayanan publik, Jumat (7/11/2025). Kunjungan ini merupakan bagian dari agenda nasional Ombudsman RI untuk menilai tingkat kepatuhan instansi pemerintah terhadap standar pelayanan publik.
Rombongan Tim Ombudsman diterima langsung oleh jajaran manajemen RSUD Andi Makkasau Parepare. Dalam kesempatan tersebut, pihak rumah sakit memaparkan berbagai inovasi dan upaya peningkatan mutu pelayanan yang telah dilakukan, termasuk penerapan sistem digitalisasi, peningkatan kenyamanan ruang tunggu, serta optimalisasi layanan informasi bagi masyarakat.
Direktur RSUD Andi di Makkasau Parepare dr. Hj. Reny Anggraeni AS,. MARS,. Fisqua,. MQM, menyampaikan bahwa kunjungan ini menjadi momentum penting untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
“Kami menyambut baik kunjungan ini sebagai bagian dari upaya transparansi dan peningkatan kualitas layanan. RSUD Andi Makkasau berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan berorientasi pada kepuasan pasien,” ujarnya.
Kegiatan ini juga menegaskan komitmen RSUD Andi Makkasau untuk membangun budaya kerja yang profesional melalui penerapan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) di setiap lini pelayanan.
Selain menilai aspek administrasi dan standar pelayanan, Tim Ombudsman juga melakukan observasi langsung terhadap fasilitas, alur pelayanan pasien, serta interaksi antara petugas dan masyarakat pengguna layanan.
Sebagai rumah sakit rujukan utama di wilayah Parepare dan sekitarnya, RSUD Andi Makkasau terus berupaya menjadi lembaga pelayanan kesehatan yang berintegritas, transparan, dan berkualitas, selaras dengan visi pelayanan publik yang dicanangkan oleh Pemerintah Kota Parepare.
“Bersama melayani dengan hati, menuju pelayanan publik yang berintegritas dan berkualitas,” menjadi semangat yang senantiasa dipegang teguh seluruh jajaran RSUD Andi Makkasau dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. (adj).
